[ 배송 ]
1. 닥터브리즈 의류상품을 구매 후 배송 시일을 확인할 수 없습니다.
닥터브리즈 의류 제품들은 주문 결제 완료 후 제작되는 시스템으로, 제작 기간이 소요됩니다.
의류 제품의 경우 견종별 전용 사이즈에 맞춘 개별 패턴으로 제작되고 있으며, 작업량에 따라 고지된 기간보다 더 소요될 수 있습니다.
(제작 기간 7일 이상 소요가 예상되는 경우에는 사전에 유선상의 고지를 드립니다.)
제작 마감 시간은 평일 오후 1시입니다. 그 이후 주문은 다음날 제작에 들어갑니다.
(금요일 오후 1시 이후의 주문은 다음주 월요일에 제작 진행됩니다.)
* 평균 제작 & 배송 기간 : 법정공휴일 제외 영업일 기준 3-7일
* 법정공휴일이나 연휴인 경우 택배사의 사정에 따라 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
2. 제품을 택배가 아닌 다른방법으로 받을 수 있나요?
죄송하게도 닥터브리즈 상품은 택배수령만 가능합니다.
양해부탁드립니다.
3. 배송완료로 택배조회가 되는데 상품을 받지 못했습니다.
닥터브리즈에서 배송업체로 고객님이 주문하신 상품을 입고시킨 이후의
실시간 배송사항은 CJ대한통운 택배사(1588-5353)를 통해 문의해주시면 됩니다.
발송일 당일 오후 10시 이후부터 배송추적이 가능하오니 참고 부탁드립니다.
운송장번호를 CJ대한통운 배송조회 사이트(https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking)에서 조회하면 빠르게 확인 가능합니다.
4. 배송상태가 ‘발송’상태 인데 배송추적이 되지 않습니다.
주문상태가 '발송'으로 표시되면, 고객님이 주문하신 상품이 닥터브리즈에서 물류업체로 넘어간 상태입니다.
물류업체에서 출고가 되었지만 택배사 집하점의 스캔이 입력되지 않은 시간동안 배송추적이 안될 수 있습니다.
발송으로 바뀐 당일의 오후 10시 이후에 조회를 해주시면 배송 추적이 가능하니 확인 부탁드리겠습니다.
5. 당일 출고는 몇시까지 인가요?
평일 오후 1시 이전 까지 주문 및 결제 완료 해주시면, 당일 배송업체에서 출고됩니다.
배송에는 서울/수도권지역 1~2일, 그외 지역은 최대 3일 정도 시간이 소요됩니다.
(오늘 오후 2시 까지 주문 및 결제 완료시, 대부분 다음날 수령가능합니다.)
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